O Pacote FULL inclui o Pacote SEGURANÇA e BASIC. O Pacote SEGURANÇA inclui o BASIC e serviços corretivos pré-definidos (escovas, baterias e conjuntos de travagem).
O Pacote BASIC inclui a manutenção preventiva nos intervalos de tempo preconizados pelo fabricante, as peças de mão-de-obra necessárias para a mesma (revisão), de acordo com o plano de manutenção da sua viatura.

Exclui-se de qualquer modalidade o atesto, reposição ou fornecimento de consumíveis automóveis. Todos os serviços originados por imprudência ou negligência do condutor estão excluídos, bem como os serviços incluídos num seguro automóvel.

Os pacotes são modulares, sendo que é possível combinar com o serviço de manutenção os serviços adicionais: pneus e viatura de substituição.

A escolha de pneus é responsabilidade do CUPRA Financial Services. As nossas parcerias são com fabricantes mundialmente reconhecidos.
Para a ativação desta subscrição basta dirigir-se a um Reparador Autorizado CUPRA e no local informar que tem uma subscrição de pneus para a sua viatura.
O Reparador Autorizado retirará os dados necessários à autorização e liberta a sua viatura para não ficar privado da sua utilização. Após a nossa autorização, que ocorre no máximo em 24h depois do Parceiro a submeter, o próprio Reparador Autorizado entrará em contacto consigo para agendar o dia efetivo da substituição dos pneus.

Os pacotes de subscrição para viaturas novas, com máximo de 180 dias de matrícula, têm como prazo de subscrição máximo 120 meses e/ou 200.000km.
Para viaturas usadas, o prazo de subscrição é de 84 meses e/ou 180.000km.

Qualquer viatura usada nacional, excluindo as viaturas importadas, podem subscrever um dos Pacotes. A premissa de adesão nas viaturas usadas é ter cumprido o plano de manutenção anteriormente em território nacional. No caso de não cumprimento do plano, o sistema incluirá o(s) serviços em falta na proposta de subscrição (ex: se um automóvel tiver 70.000km e não tiver realizado a última manutenção (aos 60.000km), o sistema irá adicionar o serviço, apresentando um valor mensal que inclui a sua realização).

Este serviço está limitado à ativação em Portugal Continental e ilhas. (Madeira e Açores).

Apenas marcações de entrega e recolha de viaturas de substituição.

Confiamos nos melhores especialistas de produtos automóveis, sendo que consoante a subscrição realizada e serviços incluídos, poderemos oferecer um especialista de serviço, com cobertura total em Portugal Continental e ilhas, que oferecerá um serviço de qualidade e direcionado ao cliente CUPRA.

Quando estiver no momento de substituir pneus (ou pretender uma avaliação do estado dos mesmos), dirija-se diretamente ao seu Reparador Autorizado CUPRA preferido. No local, indique ao Gestor de Cliente que a sua viatura possui uma subscrição de pneus do CUPRA Financial Services. O Gestor de Cliente entrará em contacto connosco e obterá a autorização necessária à sua realização. Não se preocupe pois não irá ficar privado da sua viatura. Com a passagem inicial em Reparador Autorizado sem marcação, basta ao Gestor de Cliente retirar os dados dos pneus e submeter o pedido. Após aprovação (máximo 24h), o Gestor de Cliente do Reparador Autorizado escolhido entrará em contacto consigo para agendamento do dia e hora do serviço efetivo.

Após o agendamento da data da visita ao Reparador Autorizado, contacte a nossa Linha de Apoio ao Condutor e solicite a cedência da viatura de substituição subscrita. Lembre-se que a entrega e recolha no Reparador Autorizado é possível, mas requer um prévio agendamento de 72h, sendo que em agendamentos posteriores não poderemos garantir este serviço adicional (sempre sujeito a disponibilidade de rent-a-car).

Sim. Aquando da realização do serviço no Reparador Autorizado, o CUPRA Financial Services irá calcular a média de quilómetros anuais a percorrer e, caso detete que existe um desvio negativo (+25% de excesso), a viatura não terá autorização para avançar com a reparação, sendo o Cliente contactado com uma nova proposta de reformulação do contrato, refletindo a nova média anual apurada. Após a aceitação do novo valor de renda pelo Cliente, o serviço será autorizado.

Não. Não existe lugar a devolução de quilómetros.